Les principales ressources sont sans contredit les infirmier(ère)s qui sont de garde 24h/24, 7j/7. Ils(Elles) doivent faire des évaluations complètes des patients. Ils(Elles) questionnent, examinent, évaluent et traitent les patients. Ils(Elles) sont supporté(e)s par un médecin disponible également 24h/24 et aussi par un guide thérapeutique (protocoles). Afin d’apprendre à effectuer de façon sécuritaire ce travail particulier, l’infirmier(ère) doit recevoir au préalable une formation complète. La
Formation en rôle élargi lui permet d’apprendre l’évaluation selon le SOAP, d’exécuter de nouvelles techniques (points de suture, Pap test, tonométrie, fond d’œil, toucher vaginal de la femme enceinte….).
Outre l’équipe médicale, plusieurs autres intervenants y travaillent en permanence:
- Secrétaire
- Traducteur(trice)
- Travailleur(se) social(e)
Dépendamment de la grosseur de la communauté, un médecin vient occasionnellement dans les petites communautés (parfois 1 semaine par 2 mois) et demeure parfois en permanence dans les grosses communautés. Le rôle du médecin est de voir les patients qui ont des problèmes non urgents qui n’ont pu être réglés par l’infirmier(ère), les cas urgents étant transférés immédiatement. Un dentiste et une hygiéniste dentaire doivent également faire des visites régulières.